Общи условия
1. Условия за резервация
1.1. Резервация в Аква Хотел Златоград бихте могли да направите по един от следните начини:
- пишете ни на e-mail: info@spazlatograd.com
- обадете се на тел. + 359 89 888 77 66
1.2. След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.
2. Условия за настаняване
2.1. Часове за настаняване и освобождаване на стаите:
- Настаняване: след 14:00h.
- Напускане: до 12:00h.
Настаняването в хотела се осъществява след представяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на госта.
Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за Защита на Личните Данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на
установените изисквания на Закона за Туризма. Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с Вашата резервация и няма да бъде предоставяна за други цели.
2.2. Домашни любимци са разрешени с предварителна заявка.
3. Начин на плащане
3.1. Аква Спа Хотел Златоград приема следните начини на плащане:
- В брой на място в хотела
- С кредитна карта
- Банков превод по следната банкова сметка
IBAN BG54IABG74911001150801
Име на притежателя на сметката СОЛАР ЕКО ЕНЕРДЖИ ЕООД
4. Цени
4.1. Цените на нощувките в хотела се определят съгласно актуален ценоразпис.
4.2. Хотелът има право да определя цени, различни от обявените в ценовата листа за дните на официални празници и за други периоди, изрично определени от хотела.
5. Анулация или промяна на резервация
5.1. Анулиране на направена от Вас резервация, можете да направите по следния начин:
- Чрез е-mail: info@spazlatograd.com
- На тел: + 359 89 888 77 66
5.2. Гостът може да анулира резервацията безплатно до 14 дни преди пристигането.
5.3. Гостът ще бъде таксуван общата сума на резервацията, в случай на анулиране в рамките на 14 дни преди пристигането.
5.4. Гостът ще бъде таксуван общата сума на резервацията по което и да е време.
6. Права и задължения на страните
6.1. Аква Спа Хотел Златоград се задължава да предостави на гостите на хотела в пълен размер заявените и заплатените от тях услуги.
6.2. Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги по вина на гостите на хотела, не се възстановяват.
6.3. Аква Спа Хотел Златоград не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица.
6.4. Всички рекламации, свързани с качеството на заплатените услуги, трябва да бъдат предявени от клиента на място в хотела с цел отстраняване на слабостите.
6.5. Всички цени на хотела са в български лева с включен ДДС и туристически данък.
6.6. Хотелът не носи отговорност за:
- откраднати вещи от стаите, които се съхраняват извън персоналния сейф, поставен във всяка стая;
- ресторантите, басейна или уелнес ценъра на хотела;
- за щети, причинени от трети лица.
